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家电修理有猫腻 明明换的是电阻 却收了主板的钱

  王女士是永康人。8月14日,由于彩电出现了蓝屏、没信号的故障,王女士将彩电送到城区一家家电维修店修理。

  8月19日,彩电修好了。修理工对她说,彩电主板换过了,维修费280元。经过讨价还价,她最后交了240元。

  王女士将彩电拿回家后一放,还是蓝屏、没信号。她心里想,是不是哪个地方线路插错了。

  经过这么一番折腾,王女士怀疑这台彩电送修前本来就是好的,店里可能根本没修过却收了她维修费用。

  当天下午,她跑回店里对店方说:“你换下来的主板让我看一下。”店方先是说,主板找不到了,接下来又说,主板寄回厂里去了。

  王女士又索要主板寄出去的单据凭证,店方又拿不出来。见状,王女士坚持要求退回240元修理费,可店方并不答应。

  永康市场监管局调查发现,这家修理店不能出示营业执照,存在无照经营的嫌疑。不过,顾客送修的彩电也已经过了法定三包期,需要付费修理的。

  不过,在调查中,店方也改变了说法,说彩电确实修过,并且修好了,但是彩电主板没有换过,只是换了5个坏掉的电阻和1个芯片。

  8月20日下午,经协商,双方达成一次性和解协议:店方向王女士赔礼道歉,并退还彩电修理费。

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